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社工用貼心服務托穩群眾幸福生活——蘭州市社會工作一周掠影

近日,蘭州市“三社聯動”項目試點社區及鄉鎮(街道)“社工站”持續關心關愛“一老一小”,組織開展老年互助支持小組,構建轄區老年人支持網絡;開展自閉癥兒童陪伴關愛活動,切實做好困境兒童關愛保護工作,促進兒童身心健康成長。同時,開展居民議事會,以零距離聽民聲、順民意、解民憂的方式,切實提高為民服務的效率,提升社區居民的獲得感、幸福感和安全感。

幸福相伴,共享晚晴老年互助小組

“幸福相伴 共享晚晴”老年互助支持小組由蘭州市七里河區建蘭路街道社會工作服務站社會工作者組織。開組以來,社會工作者以促進社區老年人互助支持的目標,開展小組活動。每一期活動都有一個小的主題來層層推進小組不斷向前?!袄嫌兴鶚贰业纳鐓^我知道”為本次活動主題。

活動伊始,工作人員先組織組員進行互動,增加組員間的互動溝通交流,活躍氣氛,提高組員們的參與積極性。工作人員組織組員唱歌表演,在歌聲中回憶往事,回顧人生中的精彩時刻,就他們一生中最幸福的事情,組員們也各有感動的故事分享。

進入“老有所樂·我的社區我知道”主題環節,工作人員帶領大家做“套圈”游戲,偶爾的小失誤引的大家哄然大笑。漸漸地,組員不再拘束,幾輪的游戲環節過后,工作人員引導組員分享自己的感受,組員們積極發言,在歡笑聲中體驗互助的快樂。

通過游戲互動和社會工作者社區知識小問答,從陌生拘謹到開懷表達,大家紛紛訴說起心里話。六十歲的孫叔說:“我還算年輕,已經參加過好幾次社會工作者和社區舉辦的活動,除了自己結交好友愉悅身心外,我希望有更多子女不在身邊的老年人能積極走出家門,大家坐到一塊嘮嘮嗑,說說心里話這都不失為打發時間的一個好方法”。

“幸福相伴 共享晚晴”老年互助小組活動擬定四次,通過各種形式的互動使大家熟悉。在綜合考慮老人們身體狀況的基礎上,社會工作者將通過鄰里一家親活動、志愿者入戶幫扶、小組互訴陪伴等多種形式,鼓勵社區空巢獨居老人成為互相幫助、互為支撐的好朋友,從而在社區形成互相支持的社會支持網絡。

一起陪伴,共同守護“星星的孩子”

為切實做好困境兒童關愛和保護,促進兒童身心健康成長,5月8日安寧區沙井驛街道社會工作服務站聯合景宜家園社區在黨群服務中心開展“關愛星星的孩子,讓我們走進他的世界”陪伴關愛活動。

家長第一次帶著孩子來到黨群服務中心,孩子對周圍的事物充滿了好奇,沉浸在自己的世界里,對于外界的交流不能及時做出反應,需要社會工作者慢慢的引導。社會工作者和社區工作人員一起陪在孩子身邊,陪著孩子一起參觀各個功能室,給他慢慢介紹一些新奇的東西,在一個小時的陪伴中,孩子從最開始的排斥到一個小時之后的主動拉手,社會工作者真正體會到孤獨癥兒童家長的不易,過程雖然不容易,但是離別時孩子眼睛里面的不舍,都讓在場的工作人員很有感觸,為之動容。

此次活動讓自閉癥兒童更多地接觸人群,學會與人交流,嘗試走出自我,融入社會,今后沙井驛街道社會工作服務站將會攜手景宜家園社區開展更多有計劃、有針對性的對自閉癥兒童開展服務和活動,通過大家的共同努力,將關愛關心困境兒童的工作深入持久且扎實有效地開展下去。

聽居民聲、議居民事、解居民難

“不文明養犬”“樓道衛生好幾天沒人打掃了”“樓道燈泡壞了好久沒人修理”……紅古區平安鎮社會工作服務站在日常入戶問詢居民需求調研時,大家紛紛提出這些困擾正常生活的問題。

5月9日,由張家寺社區牽頭、平安鎮社會工作服務站組織開展了“有事好商量,難題好解決”主題居民議事會,社區工作人員、物業代表與社區居民等10多人圍桌暢談,就目前小區治理中存在的困難點問題一一列出,制定問題清單,劃分責任權屬,定期上報整改情況,進一步推進社區民主協商制度,鼓勵居民積極參與社區治理工作,切實幫助居民解決實際問題。

針對居民反映的問題,本著以居民滿意為出發點、落腳點,盡心盡力為居民解決煩心事、操心事、鬧心事的原則,社區工作人員、小愛社會工作者與居民共同出謀劃策,協商解決方案。制定養犬規則;樓道衛生好幾天無人打掃、樓道燈泡壞了好久無人修理是物業的服務范圍,物業應加強管理;通過居民議事會的形式,有效保障了社區居民的知情權、建議權、評議權和決策權,既解決了煩心事、揪心事,又做到了民事民議,民事民決。

下一步,平安鎮社會工作服務站將繼續配合張家寺社區根據轄區居民實際需求,不定期地召開居民協商議事會,通過這種零距離聽民聲、順民意、解民憂的方式切實提高為民服務的效率,提升社區居民的獲得感、幸福感和安全感。

除此之外,七里河區西園街道社會工作服務站組織轄區各族兒童開展了“民族團結一家親,繪畫傳情心連心”主題活動,進一步深化民族團結進步教育,鑄牢中華民族共同體意識,營造民族團結的良好社區氛圍,使青少年從小樹立維護民族團結的意識。安寧區安寧堡街道社會工作服務站結合社區居民需求調研,搭建為民服務平臺,增添社區生活樂趣,社會工作服務站鏈接美妝學校專業老師共同開展了“致敬偉大母愛 定格最美時光 ”母親節活動,以用心用情的實際行動,將服務送到居民家門口。

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